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郵輪來了 高雄服務遊客稱讚
Apr 30th 2014, 20:07

高雄餐旅大學學生充當翻譯(左),還協助開關計程車門(右)。
記者謝龍田/攝影
亞洲最大的豪華郵輪「海洋航行者號」昨天載來2600多名旅客,高雄港市官學民攜手。高雄餐旅大學學生翻譯及協助推輪椅、開關車門,令旅客備感溫馨;交通局提供的地圖等資訊很實用,台灣港務公司的免費接駁車很方便,口碑佳;「軟實力」彌補旅運設施的不足。

13萬多噸的海洋航行者號停靠9號碼頭,參加半日遊的旅客搭數十輛遊覽車赴蓮池潭等景點觀光、購物;另有逾9成是日本人的千名旅客自由行,主要是銀髮族及親子遊。

交通局輔導的上百輛觀光客計程車到場載客,交通局科長邱俊龍準備的簡易旅遊地圖,標示登船位置和有旅客常去的景點、購物點及計程車的車資行情,一目了然;旅客、運將都受用。

邱俊龍和高雄捷運公司合作,推介日本旅客搭高捷,有數百人在西子灣站搭乘,高捷小有進帳。

高雄餐旅大學應用日語系一、二年級的11名學生來翻譯,當運將與日本旅客的觀光橋梁;學生們並幫忙推輪椅、開關車門。

有日本旅客在計程車上語言不通,運將透過手機求助在碼頭的學生,學生不厭其煩地服務到底;學生服務貼心,扶桑客窩心。

大一學生賴信汝說,和日本旅客互動感受到學以致用,在學校難得有這種機會,很新鮮,有助於她學習日語及未來的人生規劃。

台灣港務公司高雄分公司港務處長陳榮信說,利用舊倉庫興建的旅客通關設施要9月才完工,但接待力求周延。海洋航行者號4月15日曾靠泊高雄港,這次是第二度。

港務公司安排免費接駁車,載自由行旅客進出港區,並接送民眾進港區近距離欣賞郵輪;2航次各服務上千名旅客及民眾,頗受好評。

高雄餐旅大學學生充當翻譯(左),還協助開關計程車門(右)。 / 記者謝龍田/攝影

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