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Jun 6th 2014, 18:40, by LOVEMOON3427

作者LOVEMOON3427 (沒看過落枕嗎...)

看板ChungLi

標題[心得] 中原夜市apple command & A 維修經驗

時間Fri Jun 6 18:40:31 2014

原本要在標題打反推，但是想想其實也還好，要打推薦我也推薦不下去， 所以就標個維修經驗。 ----------------------------------------------------------------------------- 事實內容:印象中是兩三個禮拜前因為我把跟朋友借的IPADMINI螢幕弄裂， 身為一個資深鄉民，爬文找優質店家是基本功， 所以就找到大家都很推薦的這家位於我們學校夜市的維修店， 第一次去的時候店家休假，但是公告顯示只要將休假公告拍下即可在之後服務打七折， 第二次再去的時候店家就正常營業了，我們到場讓維修人員報價之後再出示打折資訊， 店家卻又說此優惠不能用在我們身上但是可以讓我們從原價3500優惠成3200， 我跟朋友討論後覺得也可以接受就讓他們修了。 隔一個禮拜後，店員打電話通知說我們修好了，我們到店取貨回家後， 發現IPADMINI的休眠裝置不能用，我們打電話詢問店家後， 店家表示能夠將其修復，隔了幾天後，店家又電話通知說沒辦法修復，願意退費1000元， 我朋友去店家將IPADMINI取回後，發現壞的不只是休眠裝置，連螢幕的某些地方也壞， 手指滑到特定地方都毫無法應，我朋友就拿回店家告知此事，店家說願意退全額， 我朋友就將IPADMINI拿去其他店家修，但是其他店家都表示這台產品已經拆過很多次， 不願意接手修復，我朋友只好又拿回去原店家，原店家就告知我朋友會將IPADMINI修到好 ，修不好就買台新的陪我們，之後又隔了禮拜店家打電話通知說修好了， 我們去了之後店員跟我們說要收費3200， 在此之前我們都以為該店的意思是免費幫我們修到好，但是經過溝通之後， 該店願意把費用打八五折，我和我朋友討論之後表示雖不滿意但也能接受。 ------------------------------------------------------------------------------ 其實修個螢幕修這麼久還發生這麼多問題，其實心裡很不爽， 但是該店的男店員態度真的很好，所以不致於讓我們直接翻臉， 原本修個螢幕幾個小時的事情拖成幾個禮拜，店員還一直跟我們說是廠商的問題， 但是這關我們消費者屁事，讓我們感覺他們只是想把責任推給廠商， 總而言之這篇消費經驗讓大家參考一下，我們遇到的這些問題， 但是說實在的男店員態度真的值得所有服務業的人員借鏡。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.72.247 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/ChungLi/M.1402051234.A.6D0.html

推 qu3899:這間服務態度真的很不錯 06/06 19:14

推 rich1115:看文服務態度不錯，但維修技術太差了。都是模組更換需要 06/06 19:26

→ rich1115:這麼久嗎？ 06/06 19:26

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