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[心得] 小心亞太電信口頭續約
Mar 13th 2014, 02:11, by jay801230

作者jay801230 (jay801230)

看板MobileComm

標題[心得] 小心亞太電信口頭續約

時間Thu Mar 13 02:11:54 2014

#手機排版亂，敬請見諒 小弟我就來分享一下經過 前一個月的某天接到亞太電信的電話 電話那頭的是亞太的專員，問我要不要換約什麼的，說什麼會比較省什麼什麼的(邊騎機車邊聽她說) 因為我的亞太已經沒用很久了打算等他約期到就要停了，然後他和我說換那個約會比較省，當下就直接跟他說好。 隔幾天就收到亞太帳單，費率居然變高了，一到亞太電信直營門市問，才知道已經被續了30個月… 當下非常的生氣，有種受騙上當的感覺，跟門市人員說，我要取消掉那個新的合約。他們只接受付違約金的方式，就是要一次付30個月的違約金…可能上萬元 後來打去他們客服(處理事情的效率真的很差，說要轉給當時服務我的專員，等了快一個禮拜) 客服說：我們有當時我親口答應確認的錄音記錄，要我自己去直營門市聽… 意思就是我已經受騙了，還要我去聽受騙上當的錄音記錄… 最後只能尋求消基會的援助了！（人生第一次跑消基會的經驗） 說明了詳細情形給他們聽，叫我寄存證信函過去 以下是存證信函圖片與其內容 http://miupix.cc/pm-J5CLK3 過了一個禮拜後接到亞太的電話，就和我道歉，再一次詢問原因，才把原本的約給解除掉了！^_^ ps.各位接到這種電話真的要小心阿，不要因為一時糊塗誤以為的就答應了，我可能不算聰明的，但我知道被騙的人還是大有人在。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.173.71

推 hsinyeh :我的心得是 消基會跟消保會不一樣 03/13 02:15

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