蘋果新品風暴來勢洶洶 多家公司面臨生存危機
2014/09/12 15:45鉅亨網 編譯呂佩憶 綜合外電
雖然行銷觀念中，有所謂市場先行者優勢，但蘋果 ( (US-AAPL) ) 卻總能後來居上，屢屢定義產品類型、締造銷售佳績、開創更大的市場商機，市場先行者或許不再具有優勢。蘋果於 9 月 9 日的新品發表會上，不負眾望的推出行動支付系統以及智慧型手錶，令不少評論員大感驚艷，後續逐漸浮現的是更多企業的憂心。
《彭博》報導指出，蘋果自從推出 iPhone 以來，許多以前盛行的產品或品牌，現在不是消失了就是即將消失，例如過往美國企業界最愛用的黑莓機，還有過去廣為流行的 PDA。此次蘋果再推新產品，包括電子錢包和智慧錶，可能再掀起一波企業或產品消失潮。
平板智慧型手機
首先可能面臨最大衝擊的，就是與蘋果 iPhone 的主要競爭對象三星 (005930-KR)。三星在推出大螢幕手機後，就急起直追搶攻蘋果的智慧型手機市占。但分析師指出，三星的市占大幅飆升主要是因為蘋果先前一直未能推出較大螢幕的手機或平板手機。但現在蘋果以 iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 來彌補這一點，三星恐怕要再以更多的驚艷特色，才能搶回市占。
穿戴式科技
Apple Watch 的推出，直接威脅的就是市場上已有的健身手環產品：Jawbone、Fitbit、Pebble。Cowen & Co.的分析師 Timothy Arcuri 最近在一份報告中預估，Apple Watch 第一年可望銷售約 1500~2000 萬支。相較之下，2014 全年，全球僅銷售 630 萬支穿戴式裝置。
Jawbone 已宣佈，將打造可使用於其他裝置的活動監測軟體，包括 Apple Watch，顯示該公司打算與蘋果合作，而不只是成為蘋果的競爭者。FitBit 的執行長則是告訴《彭博》的主持人，穿戴式裝置的市場其實大得多，不是只有 Apple Watch 訴求的高時尚、高價位消費者而已。他也指出，FitBit 的軟體能與 120 種不同裝置相容，包括蘋果的產品。而 Pebble 的執行長 Eric Migicovsky 則是說，公司已經花了 6 年半的時間打造穿裝置，而且還有很多可創新的空間，蘋果加入市場正是證明這一點。
另一個將受到重大衝擊的是 Google。Google Glass 原本是最酷炫的穿戴式裝置，但在蘋果推出智慧型手錶後，Google Glass 已成了明日黃花。
行動支付
如果蘋果上億個使用者將開始使用 iPhone 或 Apple Watch 購物，零售商就沒有理由使用 PayPal 或 Square 的支付系統。蘋果擁有龐大的合作夥伴生態系統，從餐飲、零售到藥妝，全都包含在蘋果的 Apple Pay 合作夥伴之中，最重要的是，蘋果已簽訂與三大信用卡公司、主要發卡銀行合作。這些業者在美國是非常龐大的全國性企業，將非常有利於蘋果推動行動支付市場。[NT:PAGE=$]
商家會喜歡蘋果的模式，也就是消費者每一次支付，蘋果就會向發卡機構收取費用，但 Square 目前的模式則是向商家收取每一次刷卡的費用。Square 表示，正在設法將其行動支付應用程式與 Apple Pay 相容。而 PayPal 的全球事業主管 Anuj Nayar 則是表示，如果 Apple Pay 啟用，PayPal 沒有理由不能成為與 Apple Pay 合作的另一個支付網路。
根據市場研究機構 Emarketer 的資料，美國的行動支付將從 2013 年的 16 億美元，到 2018 年大幅躍升至 1180 億美元。要支援這麼多的購物金額，全美國的商家需要非常多的裝置才能辦得到。
另一個恐將受衝擊的是由 Isis 改名的 Softcard，執行長 Michael Abbott 昨天在部落格中公佈，公司現正「積極與蘋果合作」 Apple Pay 解決方案。所以蘋果的 Apple Pay 會對 Softcard 有何影響，暫時還看不出來。
Google 已推廣 Google Wallet 支付系統一段時間，消費者卻始終不買帳，商家也一直不願意投資相關的硬體設備。當 Apple Pay 正式上線後，Google 將正式失去取得這些消費者資料的機會，可能從此與行動支付絕緣。
實體商店
但是另一個可能受到影響的對象，竟然是實體商家。以往各零售業者會請消費者加入會員，以會員積點回饋的方式，收集會員消費資訊。但是當 Apple Pay 上線後，只有蘋果才會有這些資訊。支付顧問 Richard Crone 指出，這表示蘋果的實體合作夥伴將無法取得客戶消費習慣的行動資料。一般而言，速食店有 30% 的獲利來自 10% 的客戶，但是以麥當勞 ( (US-MCD) ) 為例，麥當勞並沒有這些客戶的資訊。當 Apple Pay 上線後，速食店就永遠也不會得到這些資訊了。
另一方面，蘋果的合作夥伴中很明顯少掉星巴克 ( (US-SBUX) )。星巴克一直在推廣消費者使用該公司自己開發的 iPhone 和 Android 應用程式來支付，且有 15% 的營收來自這些支付應用程式。如果星巴克不加入蘋果合作夥伴中，就可能會失去使用蘋果新支付系統的消費者，但是 Crone 認為，從商家本身的角度來看，不加入蘋果遠比加入蘋果然後客戶資料被蘋果搶走來得好。
星巴克的發言人 Linda Mills 表示，消費者將可以使用 Apple Pay 來支付他們的會員卡片，而且公司也將提供行動訂單功能，讓消費者在離開辦公室的時候就下單，到店時可以直接領取咖啡而不必排隊。至於星巴克會不會投資實體近場通訊設備，讓消費者不必開啟應用程式就能付款，則是公司尚在研究的部分。
雖然蘋果說不會知道消費者的購物資訊，但並不表示它不會保留這個資訊，而且蘋果遲早會利用這些資訊來賺更多錢。Crone 認為，蘋果既然能讓商家加入這個合作關係，未來就能好好利用獨家擁有消費者資訊的地位。他認為長期下來蘋果不可能讓別人免費使用這項功能和資訊。[NT:PAGE=$]
玻璃生產商
康寧的 Gorilla Glass 因為受到蘋果的青睞，一夕翻身從沒沒無名的玻璃製造商成為股市的當紅炸子雞。但是蘋果後來對亞歷桑納州的工業用藍寶石工廠投資逾 5 億美元，以生產 Apple Watch 的錶面，下一步可能就是使用於新 iPhone 與 iPad，令康寧的前途面臨和其他蘋果競爭者相同的可能性。
康寧的發言人 Dan Collins 指出，蘋果仍是公司的大客戶。而康寧的執行長也向投資人表示，藍寶石螢幕的生產價格比 Gorilla Glass 貴 10 倍，生產藍寶石消耗的能源也高出 10 倍。因此短期內，康寧可能還不需要擔心被蘋果淘汰的命運。但隨著研發技術愈來愈先進，生產藍寶石的成本可望逐漸下降，康寧短期的優勢，可能也撐不了多久。
蘋果僅推出兩種新產品和一個大螢幕手機，就足以讓市場上許多的先行者大冒冷汗，足見蘋果不只魅力十足，其市場產品類型定義與教育消費者的能力更是有目共睹。這些被點名的產業與企業，將如何在蘋果大軍的壓力下，改變被蘋果消滅的命運，將考驗著每一個市場參與者的智慧。
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