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針對消費無法取得消費明細的不便，財政部澄清表示，電子發票的消費明細，正本儲存在雲端，因為明細無紙化，消費品項只是「看不見」，沒有「不見」。

財政部表示，有三種管道可以查詢，包括超商的多媒體事務機（如7-11的ibon機台）、智慧型手機下載App軟體讀電子發票證明聯上的QR code資料，或直接上網至電子發票雲查詢。

財政部也強調，目前消費明細無紙化只限定在部分零售業者實施，且採取「原則不給」，消費者主動要的時候，店家必須給，民眾不必擔心。

為了再向無紙化推進一步，今年開始，電子發票證明聯與消費明細採分開裁切，但證明聯上增加兩個QR Code，以儲存消費資料。

店家不主動列印消費明細政策推出後，對習慣索取紙本發票的民眾，影響較大。

不論是不是無紙發票的支持者，消費明細都不再是必然取得的憑據。想要知道品項對不對、消費價金有沒有錯誤，付款時需盯緊結帳機台，否則結帳後，就得自力救濟設法查詢。

有智慧型手機的民眾，可以利用App讀取電子發票證明聯下方的兩個QR code；沒有智慧機的民眾，即需至超商的多媒體事務機（ibon、Famiport及Life-ET機），或是登入電子發票雲（財政部電子發票整合服務平台）查詢。

在財政部的電子發票雲上，消費者可查詢近六個月交易資料；若是持載具在超商的多媒體事務機操作【查詢發票交易】功能，則只能獲取最近六筆交易的消費資料。

財政部指出，縱使不提供消費明細的店家，消費者仍可在結帳時，要求列印明細供保存查詢；另外，有報帳需求的民眾，結帳時表明打營利事業統一編號後，店家即會主動提供交易明細，權益不受影響。

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