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Re: [心得] 我真的受夠台哥大門市了.....
Jul 7th 2014, 07:02, by TheoEpstein

作者TheoEpstein (Boston Red Sox)

看板MobileComm

標題Re: [心得] 我真的受夠台哥大門市了.....

時間Mon Jul 7 07:02:32 2014

收到一封站內信,表示他想請板主代po這篇,因自己不想曝光。 板主看完全文之後,覺得可以po出來讓板友參考。 其實我本來還想上色標重點的,但這樣不太尊重原po, 所以就原文貼上....內容沒有刪減,唯一有做的是排版以方便閱讀。 (原po若覺得排版不妥,請來信告知,我會放回原始排版...) ========================================================= 感謝版主代po,因為我是俗辣XD 我曾在台哥大及遠傳任職N年(俗辣不敢透露sorry),兩間都是待直營,可以稍微講 一下這兩間公司直營的風氣, 首先雖然板上很討厭噓噓東,但是以業績的變態風氣來說,目前為止遠傳還比台哥大 好上一點,雖然遠傳也逐漸迎頭趕上了...... 台哥大直營門市曾經是個超爽缺,雖然是排休,但是月休有9天還10天,而且跟遠傳 比起來下班還頗準時的,一開始根本沒有業績壓力,看到要辦手機辦門號的客人會覺 得:啊!好煩喔(因為相對其他業務要填很多文件)但這是很~久以前的事了(不要 偷算我的年資啊) 台哥大比遠傳早開始賣smart phone,也比較早開始推相關加值服務(就是指一些聽 音樂看電影或傳簡訊的附加合約)印象中啦!當年開始賣windows phone跟 blackberry的時候,遠傳應該是連智慧型手機的邊都摸不著,還在賣SHARP 加值服務就是一些catch99, 簡訊包之類的東西,申辦的話就送一些包包水壺之類的 小禮物。其實精算的話就會知道這些package不划算,畢竟對於feature phone來說誰 用得到catch99啊?!所以那時直營員工都是騙外籍勞工簽名說送禮物(因為他們根 本看不懂合約,而且不會注意帳單內容,而且帳單金額都不低)少數會注意帳單的外 籍勞工可能會回來吵,再用直營的權限把合約退掉就好而且台哥大直營沒有收音孔在 錄音,遠傳直營就有,還一個櫃台裝兩個,客人的位置一個,員工的位置也一個,收 音之清楚的 ※※※ 離題一下,「當年」外籍勞工們非常喜歡申辦台哥大門號,因為有一個688/988專案 是指定時段網內免費,然後大家應該都知道外籍勞工非常喜歡講電話,所以外勞幾乎 每個人都是辦這種方案(現在他們的最愛可能是威寶?),而且台哥大對於外籍人士 辦門號的限制門檻沒有像遠傳那麼高(中華沒待過不清楚),所以在台哥大門市時有 蠻大比例的客人是外籍人士 後來688/988方案因為虧太大,台哥大還耍賤招讓用戶無法使用這個方案,好了拉回來 門市人員的風氣跟該區督導有很大的關係,舉例來說我那區經理剛正不阿只做正確的 事情,當然底下的人也比較不敢搞怪,雖然業績也因此比較差XD 有次就是因為這樣,被副理派去聽別區域的業績教戰會議聽得我是瞠目結舌,那區的 經理直接教員工如何欺騙客人(我沒說是遠傳還台哥大唷)例如那時有月租半價的方 案,就叫員工辦兩個門號給客人湊成一個完整的月租i.e. 500月租半價變250,就辦 兩個250變成500,然後合併帳單讓客人只收到一張聽完回去後,區經理問我內容我如 實報告,經理只說那是別區的做法,我們還是做該做的,所以就到我這打住,沒再傳 達給我們區的member 文章太長了,在此打住 直營因為近年陸續引進通訊行員工,慢慢的也通訊行化了,就我所知,老員工幾乎也 都走得差不多,加上展店無敵快速,我曾經聽過一家直營的店長年資才半年,副店更 短再加上公司業績越來越變態,所以就會遇上版主這樣的情況,兩間公司也都遇過勾 結通訊行的內鬼,所以千萬別對直營抱持太大幻想,但還是有個優點是大公司怕會吵 的客人,如果真的吃虧的時候,你知道要找誰吵而且只要不太久,都有錄音錄影的證 據 最後說個大家應該都不訝異的八卦,我有夢到兩間公司都有人在看PTT以及mobile 01 如果有出什麼大事(長的討論串之類的)也會有報告要寫,也會派人去參與討論,但 我印象中只看過01的,好像沒看過PTT的,只是「好像」,我記憶有時沒那麼牢靠XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.251.188 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1404687754.A.009.html

hihi29 :難怪有些人想把mobilecomm板搞掉 有這個板根本在擋人 07/07 07:08

hihi29 :財路... 07/07 07:08

newspikachu :所以說搬出NCC就不敢作怪了 07/07 07:15

uniman :難怪應徵板主要面試 原來真的有相關行業進駐 07/07 07:25

ppoyi : 不錯 07/07 07:29

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